Régi-új kábeltévé, internet és telefon szolgáltató
Fibernet helyett UPC!

 Országszerte rengeteg településen választhatták kábeltévé, internet és telefon szolgáltatónak a Fibernet Zrt-t, így többek között Gödöllőn és környékén - Kerepes, Kistarcsa, Nagytarcsa, Mogyoród, Szada, Erdőkertes, Őrbottyán… -, de például Budaörsön is. Mint megtudtuk, áprilistól váltás lesz és ezeken a területeken már a UPC szolgáltatásait lehet igénybe venni. Arról kérdeztük az új szolgáltatót, a UPC Magyarország Kft-t, mikortól várható a váltás és mire számíthatnak a Fibernet jelenlegi előfizetői. Szűcs László Kommunikációs igazgató válaszolt kérdéseinkre:

 - Április 1-jétől lép szolgáltatói viszonyba a UPC az előfizetőkkel, tehát ekkortól már a UPC szolgáltat, de a digitális szolgáltatásokat (digitális TV, internet és telefon) csak a műszaki átállást követően, április közepétől (a jelenlegi tervek szerint egyébként április 14-től) fogjuk tudni majd biztosítani mindenkinek.

- Mit kell tenni a lakosoknak?

- Az előfizetőknek semmit nem kell tenniük, nem kell szerződést módosítaniuk ahhoz, hogy továbbra is folyamatosan igénybe vegyék a kábeltelevíziós, internetes és telefon-szolgáltatásokat, de áprilistól természetesen előfizethetnek más UPC csomagokra is.

- A váltás miatt az internetes szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek e-mail címei maradnak?

- A jelenlegi FiberNettől kapott e-mail címek az átállás után még 6 hónapig használhatóak maradnak (internetes webmail felületen keresztül tudnak vele továbbra is levelezni), ezt követően viszont már nem fogja tudni a FiberNet tovább biztosítani. De ez alatt az idő alatt mindenki tudja értesíteni majd az ismerőseit, levelező partnereit a címváltozásról

Gödöllő mellett a környéken, így többek között Kerepes, Kistarcsa, Nagytarcsa, Mogyoród, Szada, Erdőkertes és Őrbottyán településeken is ugyanekkor, ugyanilyen feltételekkel veszi át a UPC a szolgáltatást a FiberNettől. Dunakeszi régióban nincs hasonló váltás.

Nézzük a részleteket:  

Áprilistól a UPC veszi át a kábeles szolgáltatásokat a FiberNettől

A FiberNet tulajdonosváltása és kábelhálózatainak értékesítése nyomán a kábeltelevíziós, internet- és telefon-szolgáltatásokat áprilistól az ország első számú kábelszolgáltatója, a UPC Magyarország Kft. veszi át – többek között – Gödöllőn és Budaörsön is. A szükséges műszaki fejlesztést követően, április közepétől a UPC saját, országszerte ismert szolgáltatásait indítja majd el. Az eddigi előfizetői szerződések továbbra is érvényesek lesznek, a szolgáltatás pedig mindenki számára folyamatos marad. Változatlan díjakért, ezentúl magasabb színvonalú, jobb minőségű szolgáltatásokat vehetnek igénybe, illetve újabb szolgáltatások előfizetésével jelentős kedvezményekhez is juthatnak az ügyfelek.

A Gazdasági Versenyhivatal által a közelmúltban jóváhagyott tulajdonos-váltás és hálózatértékesítés következtében a jelenlegi FiberNet előfizetők április 1-jétől automatikusan a UPC ügyfeleivé válnak. Ehhez az előfizetőknek semmit nem kell tenniük, mivel az általuk korábban megkötött szolgáltatási szerződések továbbra is érvényesek lesznek, így az előfizetői jogviszonyuk és a szolgáltatásuk folyamatos marad. Amennyiben számlájukat bankon keresztül, a FiberNet részére adott csoportos beszedési megbízással egyenlítik ki, az új szolgáltatóra való átállítás automatikusan megtörténik. Azt tehát senkinek sem szükséges külön jeleznie, ha a UPC szolgáltatásait igénybe szeretné venni a továbbiakban. Az eddig fizetett díjért magasabb színvonalú, jobb minőségű szolgáltatásokat vehetnek majd igénybe, újabb szolgáltatások megrendelésével pedig jelentős kedvezményekhez is juthatnak, így a havidíj a mostaninál akár alacsonyabb, a szolgáltatás pedig lényegesen több és jobb lehet.

A hagyományos analóg kábeltévé szolgáltatás az eddig megszokott csatornakínálattal szinte változatlanul áll majd rendelkezésre a továbbiakban is – az esetlegesen bekövetkező változásokról minden előfizetőt értesít az új szolgáltató. Az április közepéig befejeződő műszaki fejlesztések révén a településen a UPC elindítja digitális televíziós szolgáltatásait is: rendelkezésre áll majd a tévéadások megállítását, visszatekerését és felvételét lehetővé tevő digitális videorögzítő funkció valamint a több száz filmet kínáló videotár. Emellett elérhető lesz az akár 120 megabites letöltési sebességet nyújtó villámgyors Fiber Power internet is.

A UPC megbízható, színvonalas digitális szolgáltatásainak igénybe vételéhez szükséges lesz majd díjmentesen lecserélni az eddig használt régi beltéri egységeket, set-top-boxokat, internet- és telefonmodemeket a UPC által biztosított új berendezésekre. A UPC ezeket a készülékeket postai úton juttatja majd el mindenkihez és minden segítséget megad a beüzemelésükhöz. A szolgáltató-váltással összefüggő kérdésekről a www.upc.hu/fibernet weboldalon tájékozódhatnak az érdeklődők, de természetesen minden érintett előfizető hamarosan személyre szóló levélben kap majd részletes tájékoztatást. Az előfizetői ügyeket április 1-jéig még a FiberNet intézi a 1280-as számon, áprilistól kezdődően pedig már a UPC-hez fordulhatnak az előfizetők, a 1221-es telefonon.